Soporte

Explora beneficios en comisiones, Payback de Futures, estados de trading y depósitos/retiros, rutas de transferencia y alertas de Telegram en un solo lugar. Walloat es una plataforma de herramientas, no un exchange; el trading y la custodia permanecen en el exchange que utilizas.

Para una cuenta nueva, usa el enlace de registro de socio Walloat del exchange elegido y completa el KYC requerido. Después registra tu UID en Exchange Benefits dentro de Walloat Assistant y revisa la verificación. Para una cuenta existente, consulta primero la elegibilidad en Cambiar referral.

Completa el registro en el exchange y registra tu UID en Walloat Assistant. El botón abre la página de registro del exchange; completar el registro y verificar el UID son los siguientes pasos, por separado.

Tras enviar el UID, verificamos el vínculo entre tu cuenta del exchange y Walloat. Cuando el resultado aparece como VERIFIED, las operaciones de Futures que cumplen las condiciones del exchange califican para Payback.

Abre Exchange Benefits en Walloat Assistant para consultar el estado. Los datos del exchange pueden tardar en actualizarse. Si la cuenta sigue pendiente, revisa el UID y el exchange que ingresaste y contacta al soporte.

Las cuentas existentes pueden acceder a beneficios cuando cumplen los requisitos del exchange. Consulta Cambiar referral y la página del exchange para conocer las condiciones de tu cuenta.

Elige tu exchange en la página Cambiar referral para consultar requisitos y procedimientos confirmados. Sigue los pasos que correspondan a tu cuenta y contacta al soporte si necesitas ayuda con lo que sigue.

El porcentaje de Payback del exchange se aplica a las comisiones que realmente pagaste en operaciones elegibles de Futures. La tasa después de Payback te ayuda a comparar el ahorro; la liquidación utiliza los registros de comisiones confirmados por el exchange.

Se confirman los registros de comisiones del exchange, se revisa la liquidación de Payback y se procesa el pago. VERIFIED confirma el vínculo de la cuenta; consulta el historial de pagos por separado para confirmar que se completó el pago.

Revisa las condiciones de elegibilidad y pago de Payback en la página del exchange. El período de espera para la liquidación comienza al finalizar el período de trading correspondiente, y el pago se procesa tras revisar los registros y la liquidación.

No hace falta una solicitud de pago separada; el proceso sigue las condiciones de liquidación y pago de cada exchange. Consulta el estado y las indicaciones de Payback en Exchange Benefits dentro de Walloat Assistant.

El descuento reduce la comisión que cobra el exchange al operar. Payback devuelve una parte de las comisiones elegibles que realmente pagaste. Compara los beneficios disponibles en la página de cada exchange.

Consulta de un vistazo los estados de los exchanges y activos compatibles en Walloat. Las actualizaciones pueden llegar después de los datos o avisos oficiales; revisa la hora de actualización y el estado más reciente en el exchange.

Selecciona el exchange de envío, el de recepción y la moneda para comparar redes compatibles y disponibilidad de transferencias. Tú realizas la transferencia en el exchange; confirma dirección, red, Memo/Tag y comisiones antes de retirar.

Registra los exchanges, monedas y redes que sigues para recibir en Telegram cambios compatibles de trading, depósitos/retiros y rutas de transferencia. Administra tu lista de seguimiento y las notificaciones en Walloat Alerts.

Indica el exchange, el paso donde ocurrió el problema, la hora aproximada y el mensaje de error en pantalla. Oculta la información personal y sensible en las capturas que envíes.

Escribe a la cuenta oficial de soporte de Walloat en Telegram: @walloat_official. Te ayudamos con el registro, UID, Payback y las herramientas de Walloat.