Suporte

Explore benefícios em taxas, Payback de Futures, status de negociação e depósitos/saques, rotas de transferência e alertas no Telegram em um só lugar. A Walloat é uma plataforma de utilidades, não uma exchange; as negociações e a custódia ficam na exchange que você utiliza.

Para uma conta nova, use o link de cadastro do parceiro Walloat na exchange escolhida e conclua o KYC exigido. Depois registre o UID em Exchange Benefits no Walloat Assistant e confira a verificação. Para uma conta existente, veja primeiro a elegibilidade em Alterar referral.

Conclua o cadastro na exchange e registre seu UID no Walloat Assistant. O botão de cadastro abre a página da exchange; finalizar o cadastro e verificar o UID são etapas posteriores e distintas.

Após o envio do UID, verificamos o vínculo entre sua conta na exchange e a Walloat. Quando o resultado for VERIFIED, operações de Futures que atendam às condições da exchange se qualificam para Payback.

Abra Exchange Benefits no Walloat Assistant para ver o status. Os dados da exchange podem levar algum tempo para atualizar. Se a conta continuar pendente, confira o UID e a exchange informados e fale com o suporte.

Contas existentes podem usar os benefícios quando atendem aos requisitos da exchange. Consulte Alterar referral e a página da exchange para ver as condições da sua conta.

Escolha a exchange na página Alterar referral para ver requisitos e procedimentos confirmados. Siga as etapas aplicáveis à sua conta e fale com o suporte se precisar de ajuda com os próximos passos.

O percentual de Payback da exchange é aplicado às taxas que você realmente pagou em operações elegíveis de Futures. A taxa após Payback exibida ajuda a comparar a economia; a liquidação usa os registros de taxas confirmados pela exchange.

Os registros de taxas da exchange são confirmados, o Payback passa pela revisão de liquidação e o pagamento é processado. VERIFIED confirma o vínculo da conta; consulte o histórico de pagamentos separadamente para confirmar o pagamento concluído.

Consulte as condições de elegibilidade e pagamento de Payback na página da exchange. O período de espera para liquidação começa após o fim do período de negociação correspondente, e o pagamento segue a revisão dos registros e da liquidação.

Não é necessário solicitar o pagamento separadamente; o processo segue as condições de liquidação e pagamento de cada exchange. Veja o status e as orientações de Payback em Exchange Benefits no Walloat Assistant.

O desconto reduz a taxa cobrada pela exchange ao negociar. O Payback devolve uma parte das taxas elegíveis que você realmente pagou. Compare os benefícios oferecidos na página de cada exchange.

Confira em um só lugar o status das exchanges e dos ativos compatíveis na Walloat. As atualizações podem chegar depois dos dados ou avisos oficiais; confira o horário de atualização exibido e o status mais recente na exchange.

Escolha a exchange de envio, a de recebimento e a moeda para comparar redes compatíveis e disponibilidade de transferência. Você realiza a transferência na própria exchange; confira endereço, rede, Memo/Tag e taxas antes do saque.

Cadastre as exchanges, moedas e redes que acompanha para receber no Telegram mudanças suportadas de negociação, depósitos/saques e rotas de transferência. Gerencie a lista de acompanhamento e as notificações no Walloat Alerts.

Informe a exchange, a etapa em que ocorreu o problema, o horário aproximado e a mensagem de erro na tela. Oculte dados pessoais e sensíveis nas capturas de tela enviadas.

Envie uma mensagem para o suporte oficial da Walloat no Telegram: @walloat_official. Ajudamos você com cadastro, UID, Payback e ferramentas Walloat.